La satisfaction client

Notre mission première

Notre mission consiste à nous tailler une part de marché intéressante dans plusieurs segments de la sécurité, en répondant aux préférences et aux exigences de la clientèle, mieux que ne le fait la concurrence. Nous désirons optimiser les avantages pour les clients d’avoir un service de sécurité et ceci sera fait de manière juste, rentable et socialement responsable et de manière à créer de la valeur pour la compagnie.

Notre Vision

Être reconnu au Québec dans l’industrie de la sécurité privée, par la qualité supérieure de notre service à la clientèle et de la réponse aux besoins des clients. Développer de nouveaux marchés en promouvant notre concept qui allie une agence et une école de formation d’agent de sécurité.

Le Respect de l’être humain: Nous savons que le facteur humain est essentiel à la réussite de l’Agence Maxi. Nous considérons la diversité comme un atout et nous désirons que notre entreprise soit renommée pour le respect qu’elle porte à son personnel. Contrairement à certaines grandes organisations, nos employés sont importants pour nous. Nous connaissons personnellement chacun de nos agents et considérons également leurs intérêts dans l’intérêt général de la compagnie.

L’Intégrité : Particulièrement en sécurité, l’intégrité est une valeur indispensable pour créer une relation de confiance avec le client. L’agence Maxi met toute sa confiance en ses agents et exige donc le respect du code d’éthique le plus strict, afin que nos services et nos méthodes soient de la meilleure qualité. L’honnêteté, le respect et la communication des renseignements sont des éléments primordiaux de cette valeur fondamentale.